راهنمای نجات در شرایط بحران

همراه عزیز هم‌روش سلام؛

در پی رویدادهای اخیر در کشور عزیزمان، ما در هم‌روش با تمام توان در کنار جامعه فناوری ایران هستیم و همدلی خود را با شما ابراز می‌کنیم. با توجه به شرایط فعلی چند نکته را در خصوص سرویس‌های مستقر در هم‌روش را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

بک‌آپ گرفتن

جهت اطمینان از صحت داده‌ها، حتماً امکان بکاپ را از طریق کنسول هم‌روش برای سرویس‌های خود فعال نمایید تا نسخه‌های بکاپ به صورت خودکار تهیه و ذخیره گردند.همچنین در کنسول هم‌روش، امکان دریافت نسخه‌های مختلف بکاپ به صورت مستقیم برای شما فراهم شده است. پیشنهاد اکید ما دریافت نسخه‌های بکاپ و نگهداری به صورت local است تا در صورت بروز مشکل، آخرین نسخه از داده‌های خود را در اختیار داشته باشید. در خصوص استفاده از این امکان، مستنداتی تهیه شده که آن را می‌توانید در بلاگ هم‌روش از این لینک مشاهده نمایید. با این حال، می‌توانید به‌صورت مستقل از ابزارهایی مانند «pgdump»یا «mysqldump» برای تهیه بک‌آپ از دیتابیس‌های خود استفاده کنید.

اختلالات بین‌المللی

در پی بروز برخی اختلالات شبکه‌ای که خارج از کنترل ماست (خصوصاً اتصال به اینترنت بین‌الملل) در روزهای پیش‌رو و با هدف پیش‌گیری از پایین آمدن سرویس، اکیداً پیشنهاد می‌کنیم تا هر گونه وابستگی سرویس‌های خود به سرویس‌های خارج از کشور (نظیر DNS، مخازن کد و فرآیندهای build و دریافت image و موارد مشابه) را بررسی و اولویت‌بندی نموده و در اولین فرصت نسبت به رفع آنها (با انتقال سرویس‌ها به داخل کشور یا رفع وابستگی به سرویس خارجی) اقدام نمایید. در صورت بروز اختلالات گسترده‌ی شبکه یا قطعی دسترسی به اینترنت بین‌الملل از سمت دیتاسنترها یا شرکت ارتباطات زیرساخت، پیگیری برای برقراری مجدد ارتباط با توجه به شرایط فعلی کشور امری دشوار و عملاً خارج از کنترل ما خواهد بود. همچنین، با دنبال کردن صفحه وضعیت شبکه (Status Page) ما، می‌توانید به‌صورت فعالانه و به‌روز از آخرین شرایط شبکه مراکز داده‌ی هم‌روش مطلع شوید. 

امنیت

همکاران ما در هم‌روش فعالانه در حال بررسی تهدیدها و اقدام برای رفع آن‌ها هستند. اما با توجه به ریسک فزاینده‌ی موجود لطفا رمزهای عبور را تغییر دهید، دسترسی‌ها را بازبینی کنید، سناریوهایی که ممکن است آسیب جدی به کسب و کار شما وارد شود را بررسی کنید و در صورتی که از امنیت سیستم‌های حساس خود مطمئن نیستید برای خاموش کردن آن‌ها در صورت مواجهه با تهدیدها آماده باشید.حتماً توصیه‌ها و مسائل مرتبط با امنیت سرویس، داده‌ها و دسترسی‌ها را بر روی تمامی سرویس‌های خود بررسی و ارزیابی نموده و وضعیت را مرتباً از طریق پایش Logها یا سایر ابزارها و اطلاعات مرتبط امنیتی زیر نظر داشته باشید.

پشتیبانی

• در آخر، اطمینان داشته باشید که ما همراه شما و کسب‌وکار شما در این شرایط هستیم و از هیچ کوششی برای کمک و رفع دغدغه‌هایتان دریغ نخواهیم کرد. از این رو هر مشکل یا درخواستی را از طریق سیستم تیکت (console.hamravesh.com/ticketing) با ما در میان بگذارید تا در اولین فرصت بررسی و رسیدگی گردد.

به امید روزهای بهتر برای وطن عزیزمان، ایران

روابط عمومی هم‌روش