تعهدات کاربر

کاربر متعهد می‌شود:

• از یک رایانامه معتبر برای ثبت‌نام در سرویس استفاده کند.
• اطلاعات لازم برای ساخت حساب کاربری را مطابق مدارک شناسایی رسمی معتبر وارد کند. مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح به طور کامل بر عهده‌ی کاربر است.
• مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و گذرواژه‌ی خود را بر عهده داشته باشد.
• مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که در حساب کاربری وی رخ می دهد را بر عهده بگیرد.
• در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود یا نقض امنیتی آن، شرکت را از این موضوع آگاه سازد.
• در صورت مشاهده هرگونه مشکل امنیتی در سرویس، شرکت را در اسرع وقت مطلع سازد.
• در استفاده از تمامی منابع، آستانه مصرف منصفانه (fair usage policy) را رعایت کند. در صورت نقض سرویس‌‌های ایشان قطع می شود.
• اگر به عنوان نماینده‌ای از یک شخصیت حقوقی به این توافقنامه وارد می شود، اختیارات لازم برای اعلام پایبندی خود به این توافق‌نامه را دارا باشد.
• با استفاده از سرویس هیچ اقدام سوئی که منجر به خسارت به شخص ثالث یا شرکت باشد را انجام ندهد.
• با عضویت در سرویس تمامی قوانین و تعهدات سرویس را به رسمیت می‌شناسد و با آن موافقت می‌کند.
• تمامی قوانین و عرف ملی و بین‌المللی نافذ به سرویس را در هر منطقه جغرافیایی رعایت کند و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسئولیت حقوقی یا خسارت مالی خارج از حدود تعهدات ذکر شده انجام ندهد. در صورت وقوع این امر، تمامی مسوولیت‌های حقوقی، جزائی و مالی مرتبط بر عهده کاربر است.
• در هرگونه مطالبه شخص ثالث، در صورت بروز خسارت توسط کاربر یا هر یک از ماموران، مدیران، کارمندان، مشاوران و نمایندگان رسمی وی، خسارت و یا هزینه های ناشی از استفاده‌ی سرویس را متقبل شود.

محدوده‌ی تعهدات

• تعهدات شرکت مشروط به التزام کاربر به رعایت تمامی قوانین استفاده از سرویس می‌باشد و اگر کاربر فعالیت‌های مغایر با قوانین استفاده از سرویس داشته باشد شرکت می‌تواند دسترسی کاربر را به صورت جزئی یا کلی سلب کند. مرجع تشخیص مغایرت شرکت می‌باشد.
• تعهدات شرکت صرفا محدود به تعهدات نوشته شده در تعرفه ها و محدود به همان بازه تعرفه است.
• در خصوص خدمات رایگان، هم‌روش این اختیار را دارد که در هر زمان قابلیت‌ها و ویژگی‌های سطح رایگان خدمات خود را تغییر دهد یا آن را به طور کلی حذف کند.

سلب مسئولیت

• تمامی فعالیت‌هایی که کاربر انجام می‌دهد و اثرات خارجی آن بر روی سرویس‌های دیگر و شخص ثالث بر عهده کاربر است و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه ادعاها و تصمیمات نخواهد داشت.
• مسئولیت هرگونه تصمیم‌گیری یا ادعایی که براساس داده‌های سرویس انجام شود، بر عهده کاربر است و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه ادعاها و تصمیمات نخواهد داشت.

سیاست های پرداخت و بازپرداخت

• با انتخاب هر یک از پلن‌ها شما موافقت خود برای پرداخت ماهانه و یا سالانه مبلغ مذکور را به شرکت اعلام می‌نمایید.
• هر یک از پلن‌های سرویس به صورت پیش پرداخت می‌باشند و هزینه هر دوره قبل از شروع دوره دریافت می‌شود.
• پرداخت هزینه‌های سرویس از طریق سرویس و به صورت آنلاین انجام می‌شود.
• مادامی که کاربر اعتبار لازم تمدید پلن فعال را داشته باشد در پایان دوره پلن فعلی به صورت اتوماتیک تمدید خواهد شد مگر آنکه کاربر عدم تمایل به تمدید پلن را اطلاع دهد. بدیهی است در صورت نبود موجودی کافی پلن شما تمدید نخواهد شد.
• در صورت اتمام بودجه تماس یا پیامک هر پلن (مطابق با پلن های روی سایت) هرگونه تماس اضافی به صورت pay-as-you-go و با مبلغ اعلامی خواهد بود و از اعتبار کاربر کسر خواهد شد. بدیهی است در صورت نبود اعتبار کافی تماسی یا ارسال پیامکی انجام نخواهد شد.
• اعتبار کاربر قابلیت عودت به صورت نقدی را ندارد، البته کاربر امکان استفاده از اعتبار خود در تمامی خدمات دیگر شرکت را دارد.
• پس از شروع هر دوره، هزینه آن دوره از اعتبار کاربر کسر می‌شود و اعتبار کسر شده غیرقابل بازگشت می باشد.
• شرکت حق تغییر قیمت‌های سرویس یا هرگونه سرویس وابسته را برای خود محفوظ می داند.
• در صورت درخواست صدور فاکتور رسمی از سوی کاربر، امکان صدور فاکتور رسمی برای ماه جاری وجود داشته و تعهدی در قبال صدور فاکتور رسمی برای ماه‌های گذشته وجود ندارد.

مطابقت با قوانین کشور

• شرکت حق آن را دارد که در صورت لزوم هرگونه ارائه خدمات به مواردی که از دیدگاه شرکت مغایرتی با قوانین کشور محل فعالیت دارد را قطع نماید. (مانند: محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی، محتوا علیه امنیت و آسایش عمومی، محتوای حاوی دعوت به اعمال خشونت آمیز و خودکشی، قمار و ...)
• شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای ذیصلاح نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به کاربر اقدام کند و در صورت وجود حکم مرجع ذی‌صلاح، همکاری لازم را با نهاد‌های قانونی انجام دهد.

سیاست‏‌های رعایت محرمانگی اطلاعات

• با عضویت و استفاده از سرویس‌های ابری هم‌روش، شما به هم‌روش این اجازه را می‌دهید تا ترافیک عبوری از وبسایت شما را دریافت و به سرویس‌های شما هدایت کند. برای ارائه خدمات بهتر، ممکن است هم‌روش از اطلاعات مربوط به متادیتا (مانند: توزیع درخواستهای سرویس در روز برای شناسایی زمان‌های افت بار و مناسب برای قطعی از پیش تعیین شده، میزان مصرف، تعداد ریکوست ها و ...) استفاده نماید.
• اطلاعات مربوط به یک حساب، شامل اطلاعات تماس صاحب سرویس، انواع و تعداد سرویس‌ها، اطلاعات موجود در سرویس‌ها، جزو اطلاعات محرمانه کاربر بوده و به هیچ وجه در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی و بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.
• حکم مراجع قانونی ذی‌صلاح بر تمامی قوانین محرمانگی گفته‌شده و گفته‌نشده اولویت دارد.
• با توجه به اینکه خدمات ارائه شده توسط شرکت، تخصصی هستند و عموما پیشرفت و توسعه اینگونه خدمات نیازمند فیدبک و پیشنهادات مستمر کاربران عزیز است، شرکت اجازه می‌گیرد که با استفاده از اطلاعات تماس مشتریان با آنها از طریق کانالهای ارتباطی (تماس، پیام‌رسان‌ها، ایمیل و ...) ارتباط بگیرد و از نظرات ایشان بهره‌مند شود. کاربران می‌توانند در هر زمان که مایل بودند با اعلام از طریق همان کانال ارتباطی درخواست عدم ارتباط را مطرح کنند.

تهیه نسخه پشتیبان

• به صورت پیش‌فرض مسئولیت تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان(backup) از اطلاعات حساس برعهده‌ی خود کاربر می‌باشد و در سرویس‌هایی که امکان تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان را به صورت دستی یا خودکار به کاربر می‌دهند به صورت صریح این موضوع اعلام می‌شود.

قوه قهریه

• تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، شرکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

موارد دیگر

• در صورتی که هر بخش از این شرایط استفاده از خدمات توسط مراجع ذی‌صلاح نامعتبر و یا غیرقانونی و یا غیر قابل اجرا تعیین شود باقی بند‌ها کماکان معتبر و قابل اجرا در بالاترین حدی که قانون اجازه دهد خواهد بود.
• شرکت حق تغییرات در سرویس از جمله حذف یا اضافه کردن امکانات را در هر برهه از زمان برای خود محفوظ می‌داند.
• شرایط استفاده از خدمات ممکن است در طول زمان تغییراتی داشته باشد. آخرین نسخه شرایط استفاده از خدمات در آدرسhttps://hamravesh.com/tosدر دسترس می‌باشد.